Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu viaje.
Queremos que te sientas seguro desde el primer momento.
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras unidades, protocolos de seguridad y reservaciones.
¿Tienen referencias de otros clientes?
Sí, contamos con referencias reales de viajeros que han vivido la experiencia con nosotros. Puedes encontrarlas en nuestras redes sociales, donde compartimos fotos, videos y testimonios de nuestros viajes. Nos encanta mostrar lo que vivimos juntos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos con tarjeta de débito o crédito a través de Mercado Pago. Además, contamos con esquemas de pago para tu comodidad, para que puedas apartar tu lugar y liquidar poco a poco según las fechas establecidas.
¿Los viajes son seguros?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos con transporte turístico en óptimas condiciones y coordinadores que te acompañan durante todo el recorrido. Además, seguimos lineamientos claros de conducta y organización para garantizar una experiencia segura y agradable para todos.
¿Qué pasa si ya no puedo asistir? ¿Hay reembolsos?
No realizamos devoluciones ni reembolsos en nuestros viajes. Sin embargo, puedes transferir tu lugar a otra persona (con anticipación y cumpliendo las condiciones establecidas). Te recomendamos siempre confirmar tu disponibilidad antes de reservar.
¿Qué incluye mi paquete?
Depende del viaje que elijas, pero generalmente incluye transporte redondo, coordinación durante el recorrido y acceso a las actividades indicadas en el itinerario. Siempre te especificamos claramente qué incluye cada experiencia antes de tu compra.
¿Qué pasa si llego tarde al punto de salida?
Para mantener la logística del viaje, es muy importante ser puntual. Si no te presentas a tiempo, deberás trasladarte por tu cuenta sin posibilidad de reembolso. No se pueden hacer esperas ni paradas adicionales fuera del itinerario.